Usein kysytyt kysymykset : Tietoja tilauksestani

Kun tilauksesi on onnistunut ja tallennettu sivustollemme, lähetämme sinulle sähköpostivahvistuksen, josta löytyvät seuraavat tiedot:

• Sukunimi ja nimi.
• Laskutusosoite.
• Toimitusosoite.
• Ostoskorin sisältö.
• Hinta.
• Maksutapa.

Voit siis varmistaa, että tiedot ovat oikein, ja ottaa meihin yhteyttä, jos tilauksessa tai toimituksessa on virhe.

Tämä tapahtuu kohdassa "Oma tilini", Ota meihin yhteyttä".

1001Renkaat'n edustaja ottaa sinuun yhteyttä nopeasti sähköpostitse.

Kun olemme vastaanottaneet maksusi:

• Valmistelemme renkaat varastossa.
• Pakkaamme renkaat ja varustamme paketin etikellä kuljetusta varten.
• Lähetämme pakettisi välittömästi.

Näin toimitamme renkaasi mahdollisimman nopeasti.

Jos huomaat virheen, kun vastaanotat tilausvahvistuksen sähköpostitse, suosittelemme, että otat meihin yhteyttä asiakastiliisi "Oat meihin yhteyttä" -välilehdellä.

Näin asiakaspalvelutiimimme voi katsoa nopeasti nähdä, mitä muutoksia on tehtävä.

Näin vältämme lähettämästä renkaita, jotka

• on peruutettu,
• jotka eivät vastaa tarpeitasi.

Ja voimme myös

• Muuttaa toimitusosoitetta.
• Muuttaa renkaiden kokoa, mallia ja vuodenaikaa.

Kun renkaat on lähetetty, emme valitettavasti voi enää tehdä muutoksia.

Jos haluat jostain syystä perua tilauksen, ota yhteyttä sivustomme kautta tililtäsi kohdassa "Ota meihin yhteyttä"

Voimme tutustua pyyntöösi ja vastata siihen ennen renkaiden lähettämistä.

Siinä tapauksessa, että renkaat ovat jo saapuneet sinulle ja virheellisen koon tai valinnan takia haluat palauttaa ne, pyydämme sinua tekemään pyynnön sivustostollamme välilehdessä "Oma tilini".

Voimme tutkia pyyntösi ja ryhtyä tarvittaviin toimiin.

Heti kun teet tilauksen, annamme sinulle tilausnumeron, jonka avulla voimme jäljittää tilauksen historian ja identiteetin.

Tämä numero on erittäin tärkeä ja se pyydetään kaikissa yhteydenpidoissamme.